Preguntas frecuentes
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TUTORIAL
PREGUNTAS SOBRE DESCARGAS Y SUSCRIPCIÓN
¿Dónde puedo descargar la APP?
Nuestra app está disponible para Android; podrás descargarte la app en el Play Store, o desde nuestra web de Restauración Bioenergética.
¿No está disponible para Iphone?
De momento no está disponible en las tiendas de apple para su descarga. Puedes trabajar con nuestra Progressive Web Application, que podrás descargar en cualquier momento desde nuestra web, www.restauracionbioenergetica.es
¿Cómo puedo suscribirme a la APP?
En el menú de inicio, puedes acceder a nuestra pasarela de pago; elige el modelo de suscripción que mejor te convenga, rellena los datos y confirma el proceso. Además, puedes suscribirte desde tu cuenta de Paypal.
¿Qué tipos de suscripciones existen?
La App de RB tiene dos rangos de suscripción, asi como una parte totalmente gratuita, para estar al día de las novedades. Puedes suscribirte al plan Básico, en donde tendrás acceso además, al protocolo básico como guía para el terapeuta. O puedes escoger el plan Premium, y añadir todos los protocolos de RB, y acceso a todo el contenido de la escuela, vídeos formativos y a todos los webinars grabados y beneficiarte de descuentos en la tienda online (solo valido para envios en España)
¿Cómo se realiza el pago?
Se realiza únicamente a través de la plataforma de pago mediante tarjeta bancaria o Paypal.
¿Cuándo puedo empezar a disfrutar de mi suscripción?
Una vez introducido el método de pago y elegido el plan al que quieres suscribirte, podrás acceder al contenido de tu plan en un plazo entre 24-48 horas.
¿Cuándo puedo darme de baja de mi suscripción?
En cualquier momento podrás darte de baja de la suscripción en la que estés, y seguirás adherido a tu plan hasta el mes siguiente. A partir de ahí, podrás seguir disfrutando de todo el contenido gratuito de la aplicación. En el caso de haber contratado un plan anual o de 6 meses, no se realizará el reembolso de la parte correspondiente a la cancelación de la suscripción, y se hará efectiva la cancelación, una vez termine ese periodo.
¿Tengo que renovar mi suscripción?
No es necesario, es completamente automático. Hasta que no nos indiques lo contrario, mes a mes se irá formalizando tu suscripción.
¿En qué consiste el envío gratuito mensual?
Si estás suscrito al plan Premium, disfrutarás de un envío al mes de forma gratuita en nuestra tienda online. Sólo válido para envios en España.
CONTACTO
¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
En el menú de inicio, existe un apartado de contacto, en donde podrás ponerte en contacto con nosotros via email. Estamos ahi para lo que necesites, y para solventar cualquier tipo de duda, corrección o sugerencia.
¿Qué hago si veo algún error o algo no funciona en la app?
La app está creada y revisada paso a paso para haceros llegar todo el contenido con el mejor resultado; no obstante, si en algún punto de los protocolos, o de la formación existiera un error, nos encantaría que nos lo comuniques para poder corregirlo lo antes posible. Puedes ponerte en contacto con nosotros en el aparto de contacto.
PROTOCOLOS
¿Puedo enviar la foto final al paciente para saber su tratamiento?
Por supuesto. Una vez que llegue a la pantalla de confirmación para el paciente, puedes descargar la imagen con el punto a tratar, el color y el lado correspondiente y enviarla; el paciente podrá consultar en cualquier momento el tratamiento a seguir.
WEBINARS Y VIDEOS
¿Puedo ver los webinars grabados si no estoy suscrito a la aplicación?
No, la posibilidad de ver los webinars grabados están disponibles para suscriptores Premium. De manera gratuita (solo tienes que registrarte) podrás disfrutar de los webinars en directo, en el momento de la emisión.